Общи условия

Нашите продукти.

Всички стоки предлагани в нашият онлайн магазин са произведени в Италия, Франция и Германия. В показаните снимки е възможно да има разминаване на реалните цветове поради различна визуализация на образите на различните устройства.

Как да поръчате избран продукт?

Поръчки се приемат и обработват през нашият уебсайт www.keys.bg, чрез e-mail office@keys.bg, по телефона или в нашият Магазин.

Как се извършва доставката?

Всички направени поръчки от магазин КЕЙС ООД се доставят чрез, наш транспорт или куриери ЕКОНТ, СПИИД, ЛЕО ЕКСПРЕС или ТРАНСПРЕС в цялата страна. Доставките се извършват до адрес на получателя или офис на куриера. Можете да поръчате доставка до най-близкия офис и да вземете пратката в удобно за Вас време или куриер да достави пратката до посочен от Вас при поръчката адрес.

Всички поръчки, направени събота и неделя се обработват в понеделник.

Всички поръчки, направени на официални празници или неработни за страната дни, се обработват и изпращат на първия работен ден след тях.

Рекламации и връщане на стоки.

Съгласно ЗЗП, всички закупени от Вас продукти може да бъдат заменени или върнати в срок от 14 дни след датата на получаването им, без посочвате причина. Съгласно чл. 55 от ЗЗП, може да върнете продукт при следните условия:

  • ако продуктите са в оригиналната си опаковка;
  • ако не са отваряни и използвани;
  • ако всички етикети са налични на опаковката;
  • ако опаковката не е с нарушена цялост;
  • ако продуктите са във вида, в който са получени.

Разходите по връщане на стоката са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Ако стоката бъде заменена с друга, „КЕЙС“ ООД ще поеме разходите по доставката на новите продукти.

Ако желаете да върнете или замените стоки, моля предварително да се свържете с нас по телефон или e-mail. Продукти могат да се заменят и връщат само лично от потребителите, които са извършили покупката им.

Рекламации се приемат по удобен за клиента начин по телефон или e-mail. 

Законова Гаранция. Информация за потребители. Алтернативно решаване на спорове.

Всички продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. 
Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.
Настоящият раздел се отнася за лица притежаващи качеството на потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.

Нашите цени.

Всички представени на онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. „КЕЙС“ ООД си запазва правото, без предупреждение, да ги променя по всяко време. Представените в интернет страницата цени на стоки са крайни, с включен ДДС. В цената не е включена доставка. Изпращане на запитване не Ви обвързва с покупка.

„КЕЙС“ ООД предлага отстъпки за търговци на едро, дизайнери и онлайн магазини. За да се възползвате от тях е необходимо се свържете с нас на e-mail: office@keys.bg или GSM: 0886 303 775.

Запазваме си правото да откажем изпълнение на дадена поръчка при съмнение за злоупотреба или нерегламентирано използване на наши продукти.

Плащане

Цената на поръчана стока може да бъде заплатена чрез един от следните способи:

  1. Наложен платеж
  2. Плащане с банкова карта
  3. Банков превод

Моля, имайте предвид, че в определени случаи е възможно някой от изброените способи да не е приложим. Всички плащания се извършват само в български лева. При плащане с банков превод цялата дължима сума по фактурата трябва да бъде заплатена в срок до 5 работни дни след издаване на фактурата; в противен случай поръчката ще бъде автоматично анулирана.

При използване на „Наложен платеж“ купувачът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка), посочена във фактурата/касовата бележка и овластява куриера да предаде същата на “КЕЙС“ ООД от негово име и за негова сметка. При доставка с плащане чрез "Наложен платеж": купувачът получава от куриера фактура/касова бележка, в която е посочена цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка. Купувачът предава на куриера цялата дължима сума и плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на стоката, като същият служи и за разписка; плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на стоката, като същият служи и за разписка.

Защита на личните данни.

Сигурността на Вашите данни е от първостепенно значение за нас.  

Лична информация. 

Както всички други сайтове, Ние събираме и обработваме Вашите лични данни. За гарантиране на правата Ви по GDPR, КЕЙС ООД моли за Вашето съгласие. Моля да прегледате внимателно за какви цели събираме Вашите лични данни, описани детайлно в "Политиката за поверителност" и "Политика за използване на "бисквитки"". Маркирайки полето "Съгласен съм с общите условия и ще ги спазвам безусловно. (Прочетете Условията за ползване)" в процеса на поръчка означа, че Вие доброволно предоставяте личните си данни за обработка за гореописаните цели.

Обобщена информация.

Както много други сайтове, ние получаваме от Log Files. IP адрес; ISP (Internet Service Provider); браузъра, който изпозвате, когато посещавате нашия магазин (като Internet Explorer, Mozilla Firefox и Chrome); времето, което сте прекарали в магазина, категориите и продуктите, които сте разгледали. Информацията, която се съдържа в тези файлове включва:

Бисквитки (‘Cookie')

Информация, която уеб сървърът изпраща на уеб браузъра позволявайки на сървъра да събира обратна информация от браузъра. Вие можете да изберете да изтриете нашите или на трета стана бисквитки чрез опциите на всеки браузър. Това може да повлияе взаимодействието с нашият магазин. За да научите повече за това как използваме "бисквитки" и как може да ги управлявате, прочетете нашата Политика за използване на "бисквитки".

Уеб указателите (Web beacons)

Файлове, които позволяват да се събира информация за броя на потребителите, които са посетили магазина и да има достъп до техните ‘бисквитки’ (‘cookies’). Повече информация за уеб указателите можете да намерите на  http://www.allaboutcookies.org/faqs/beacons.html

“КЕЙС“ ООД не предоставя лична информация на трети страни.

За keys.bg

keys.bg е собственост на “КЕЙС“ ООД, ЕИК: 103709933.

Основната дейност на „КЕЙС“ ООД е внос и търговия с мебели и врати. Нашата мисия е да подберем качествени и уникални по рода си продукти, с възможно най-високо качество, на конкурентна цена!